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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. VERTRAGSGEGENSTAND
Zweck dieses Dokuments ist es, die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Online-Buchungsdienste zu regeln, die von www.travelcars.com (oder TravelCars), einer Marke von CLEVERTRYP TRANSFERS S.L., einem in Spanien registrierten Unternehmen mit der MwSt.-Nr.: B-16576134 und Geschäftssitz in Doctor Barberi 10A, 07011, Palma de Mallorca, Spanien, angeboten werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen das, was bereits im Rechtlichen Hinweis der Website festgelegt wurde, auf den sie sich in Fragen beziehen, die in diesen Buchungsbedingungen nicht festgelegt sind.
Der Zugriff und/oder die Nutzung der Website www.travelcars.com durch den Benutzer unterliegt dem vorherigen Lesen und der vollständigen, ausdrücklichen und bedingungslosen Annahme dieser allgemeinen Bedingungen zum Zeitpunkt des Zugriffs, die die Bedingungen der Dienstleistungserbringung regeln werden. Es wird dringend empfohlen, dass der Benutzer diese Bedingungen liest und eine Kopie davon aufbewahrt, da sie sich seit dem letzten Zugriff des Benutzers geändert haben könnten. In jedem Fall, wenn seit dem letzten Zugriff mehr als fünfzehn Tage vergangen sind.
2. IDENTIFIZIERUNG DER PARTEIEN
Zum einen, der Inhaber der WEBSITE: Die Firma CLEVERTRYP TRANSFERS S.L ist für die Website www.travelcars.com verantwortlich und Eigentümer, und diese allgemeinen Bedingungen sind für den Zugriff auf die WEBSITE und die Beauftragung, über die WEBSITE, der von Dritten (Anbietern) angebotenen Dienstleistungen, anwendbar.
Zum anderen, der BENUTZER: Die Person, die auf die WEBSITE zugreift, um Informationen zu erhalten und gegebenenfalls die von der WEBSITE angebotenen Dienste zu beauftragen, die erklärt, volljährig zu sein, das heißt, über 18 Jahre alt zu sein, und fähig ist, Verträge gemäß der geltenden spanischen Zivilgesetzgebung abzuschließen, und dass sie diese allgemeinen Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
TravelCars bietet einen Preisvergleich für Mietwagen und andere damit verbundene Dienstleistungen an und fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Fahrzeug- oder Fahrzeuganbieter.
3. ANWENDUNG
Diese Bedingungen regeln die Beziehung zwischen den Benutzern von TravelCars.com und Clevertryp Transfers, und die Benutzer haben die Bedingungen, die den spezifischen Service regeln, den sie zwischen dem Benutzer und dem Anbieter vertraglich vereinbaren, zum Zeitpunkt der Beauftragung eines bestimmten Dienstes. Der Benutzer erkennt an, dass nach dem Gesetz TravelCars keine Verpflichtung oder Verantwortung für Dienstleistungen übernimmt, die es nicht direkt erbringt. Ebenso wird TravelCars nicht für die Unrichtigkeit, Unvollständigkeit oder Ungenauigkeit der Daten oder Informationen verantwortlich sein, die von den Anbietern der auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen bereitgestellt werden.
4. MIETBEDINGUNGEN
Diese allgemeinen Bedingungen gelten für Reservierungen, die auf dieser Website verarbeitet werden, die TravelCars gehört. Die Buchung von Aktivitäten oder Dienstleistungen, die auf der Website verfügbar sind, erfolgt direkt mit den entsprechenden Anbietern (Autovermietungen, Versicherungen usw.), wobei TravelCars als Vermittler und Preisvergleichsplattform agiert und es dem Benutzer ermöglicht, die Reservierung und/oder Vermietung direkt auf der Website vorzunehmen und zu verwalten. Die Identifikations- und Kontaktdaten der Anbieter sind auf der Seite angegeben, von der aus die Reservierung angefordert oder formalisiert wird.
Die über diese Website getätigte Reservierung begründet einen Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter des gebuchten Fahrzeugs oder Dienstleistung, wobei TravelCars ausschließlich als Preisvergleichs- und Buchungserleichterungsplattform fungiert. Der Kunde versteht und akzeptiert daher, dass der Anbieter allein für die Vermietung und Durchführung des Dienstes sowie für die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften verantwortlich ist. TravelCars übernimmt keine Verantwortung für die Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Ungenauigkeit der vom Anbieter bereitgestellten Informationen. Im Allgemeinen haftet TravelCars nicht für Dienstleistungen, die es nicht direkt erbringt. Die Dienstleister sind auf der Buchungsseite identifiziert.
Die reservierten Dienstleistungen oder Dienstleistungen, die gemäß den Anforderungen des Benutzers im Formalisierungsprozess angefordert werden, werden in der Reservierung detailliert beschrieben. Die Inhalte dieser Reservierung sowie dieser Bedingungen müssen vom Benutzer akzeptiert werden.
Es gibt Übersetzungen dieser Website in mehrere Sprachen, sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle von Abweichungen zwischen den übersetzten Versionen hat die spanische Version Vorrang.
Die Reservierung gilt erst als bestätigt, wenn der angegebene Preis am Ende des Buchungsprozesses bezahlt wurde.
Die Zusammenfassung der Reservierung wird alle Einzelheiten davon zusammenfassen. Wenn Fehler festgestellt werden, müssen diese umgehend per E-Mail an infor@TravelCars.com gemeldet werden, wobei die Reservierungsreferenz und die zu korrigierenden Daten angegeben werden.
Wenn die Änderungen eine Veränderung des Endpreises mit sich bringen, wird der Kunde so schnell wie möglich benachrichtigt und erhält die Möglichkeit einer Zahlungserweiterung, falls der Preis steigt, oder einer Rückerstattung, falls zutreffend. In jedem Fall erhält der Kunde nach erfolgter Reservierung einen entsprechenden Gutschein per E-Mail.
Preis und Zahlung: Die Bedingungen, der Preis der Dienstleistungen und die akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf der Seite, auf der die Reservierung gemacht wird, detailliert aufgeführt. Aktionen und Angebote stehen nur zur Verfügung, solange sie für die Empfänger der Dienstleistungen zugänglich sind. Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die auf der Website angezeigten Preise die Mehrwertsteuer und sind Endpreise. Die Transaktion wird in EURO abgewickelt, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode des Kunden.
Änderung oder Stornierung von Reservierungen: Die Änderung oder Stornierung von bestätigten Reservierungen unterliegt den spezifischen Bedingungen, die in den Tarifbedingungen detailliert sind.
Widerrufsrecht: Für die Zwecke von Artikel 97.1.m) des Königlichen Dekrets 1/2007, Artikel 103 a) und l) dieses Königlichen Dekrets gilt kein Widerrufsrecht.
5. VERPFLICHTUNGEN DES BENUTZERS
I. Indem der Benutzer diese WEBSITE zur Reservierung nutzt, akzeptiert er diese Allgemeinen Bedingungen und erklärt seine Zustimmung dazu.
II. Der Benutzer ist für die Richtigkeit der bei der Registrierung als Kunde eingegebenen Daten verantwortlich, und die Daten müssen vollständig sein.
III. Der Benutzer ist für die zur Buchungszeit bereitgestellten Informationen verantwortlich, einschließlich Namen, Daten, Zeiten und Orte. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, vor der Reise zu überprüfen, dass alle Details der Reservierung korrekt sind, und TravelCars über Fehler im Voraus zu informieren.
IV. Der Benutzer verpflichtet sich, Änderungen der Reservierungsdaten so schnell wie möglich mitzuteilen.
V. Der Benutzer erklärt, dass die für die Reservierung verwendeten Kredit- oder Debitkarten auf seinen Namen lauten und über ausreichende Mittel zur Deckung der Gesamtbeträge der Reservierung verfügen.
VI. Der Benutzer ist verpflichtet, jegliches grafisches Material unter Einhaltung der geltenden und anwendbaren Datenschutzgesetze zu verwenden, wie sie in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 und insbesondere im Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember 2018 über den Datenschutz und die Gewährleistung der digitalen Rechte der Europäischen Union geregelt sind.
VII. Der Benutzer verpflichtet sich, die über die Website www.travelcars.com angebotenen Dienstleistungen rechtmäßig, in gutem Glauben und in Übereinstimmung mit den Internetbräuchen und -praktiken zu nutzen und sich verpflichtet, die Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verboten sind, die Rechte und Interessen Dritter beeinträchtigen oder die Dienstleistungen in keiner Weise beschädigen, deaktivieren, überlasten oder verschlechtern könnten.
VIII. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen Dokumente zum Überqueren von Grenzen oder dem Betreten eines anderen Landes zu haben. Clevertryp Transfers übernimmt keine Verantwortung für das Fehlen von Dokumenten des Benutzers und anderer Passagiere oder für die Nichteinhaltung der Zoll-, Polizei-, Steuer- oder Verwaltungsvorschriften der bereisten Länder.
6. AUSSCHLUSS DER HAFTUNG
Clevertryp Transfers haftet weder direkt noch indirekt für von Benutzern, Mitarbeitern und Dritten eingeführte Informationen oder für die Verletzung des geistigen und gewerblichen Eigentumsrechts des Benutzers, das Recht auf Ehre, persönliche und familiäre Privatsphäre und Abbildung von Personen (Fotografien), Eigentumsrechte und alle anderen Rechte jeglicher Art, die einem Dritten gehören, als Folge der Übertragung, Verbreitung, Speicherung, Verfügbarkeit, des Empfangs, des Erwerbs oder des Zugangs zu Inhalten.
Clevertryp Transfers übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch die Nutzung seiner Website entstehen, weder direkt noch indirekt. Es garantiert auch nicht die Verfügbarkeit und Zugänglichkeit der Website, obwohl es sein Bestes tun wird, um sie betriebsbereit zu halten. Unterbrechungen können aufgrund von Wartungsarbeiten auftreten. Clevertryp Transfers ist nicht verantwortlich für mögliche Schäden, die durch Unterbrechungen, Computerviren, Telefonprobleme oder Telefonverbindungsprobleme verursacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Ebenso schließt es jede Haftung für Schäden aus, die am Computersystem des Benutzers durch Viren oder Malware entstehen. Ebenso wird es nicht für Schäden verantwortlich gemacht, die durch illegitime Eingriffe Dritter verursacht wurden. Es wird nicht für Schäden verantwortlich gemacht, die durch den unangemessenen Gebrauch des Inhalts der Website entstehen, noch für die Folgen von Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den Inhalten, die von Benutzern oder anderen Dritten bereitgestellt werden. Clevertryp Transfers übernimmt keine Verantwortung für Dienstleistungen, die es nicht direkt erbringt.
In keinem Fall wird Clevertryp Transfers für die Inhalte von Links zu anderen Websites verantwortlich gemacht, und die Einbeziehung von Links zu externen Websites impliziert keine direkte Verbindung.
7. GEISTIGES EIGENTUM
Die geistigen Eigentumsrechte der Website, einschließlich ihres Domainnamens, des Quellcodes, des Designs, der Navigationsstruktur und des Inhalts (Bilder, Ton, Audio, Video, Software, Texte, Marken, Logos, Farbkombinationen, Struktur und Design usw.), gehören ausschließlich TravelCars, der auch das ausschließliche Recht hat, sie in jeder Form zu nutzen, insbesondere in Bezug auf Vervielfältigung, Vertrieb, öffentliche Kommunikation und Transformation, wie es das Gesetz über das geistige Eigentum vorsieht. Es ist ausdrücklich verboten, die Inhalte der Website ohne die Genehmigung von TravelCars oder Dritten, sofern sie Rechte daran haben, zu reproduzieren, zu vertreiben oder öffentlich zu kommunizieren. Der Benutzer kann die Inhalte der Website nur für den persönlichen und privaten Gebrauch einsehen und speichern. Links zur Website sollten nur den Zugriff auf sie ermöglichen, ohne ihre Inhalte und Dienstleistungen zu reproduzieren.
8. BENACHRICHTIGUNGEN
Alle Mitteilungen, Anforderungen, Anfragen und andere Kommunikationen, die Clevertyp Transfers an den Benutzer in Bezug auf diese allgemeinen Bedingungen und/oder die Erbringung von Dienstleistungen und Produktangeboten machen muss, werden per E-Mail gemacht und gelten als ordnungsgemäß gemacht, wenn sie an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die bei der Reservierung vom Benutzer angegeben wurde.
In Bezug auf Benachrichtigungen, Anforderungen, Anfragen und andere Kommunikationen, die der Benutzer in Bezug auf diese allgemeinen Bedingungen und/oder die Erbringung von Dienstleistungen und Produktangeboten an Clevertyp Transfers machen muss, werden per E-Mail gemacht und gelten als ordnungsgemäß gemacht, wenn sie an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: info@TravelCars.com.
Ebenso stellt Clevertyp Transfers dem Benutzer die folgende Postanschrift zur Verfügung, an die er ebenfalls die entsprechenden Mitteilungen machen kann: Doctor Barberi 10A, 07011, Palma de Mallorca, Spanien.
9. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG
Der Benutzer erklärt, die allgemeinen Bedingungen gelesen, akzeptiert und vollständig verstanden zu haben.
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen für nichtig erklärt werden, betrifft dies nur diese Bestimmung oder den Teil, der für nichtig erklärt wurde, während der Rest der Bestimmung als nicht enthalten betrachtet wird.
10. ÄNDERUNGEN
Clevertyp Transfers kann diese allgemeinen Bedingungen zu keinem Zeitpunkt ändern, ohne den Benutzer vorher über solche Umstände zu informieren.
Wenn der Benutzer informiert wurde, wird die daraus resultierende Änderung auf der Website www.travelcars.com zur Benachrichtigung der Benutzer veröffentlicht und betrifft keine vor der Änderung getätigten Reservierungen.
11. ANWENDBARE GERICHTSBARKEIT
Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen unterliegen den Bestimmungen folgender Gesetze:
● Gesetz 7/1998 vom 13. April über die Allgemeinen Vertragsbedingungen.
● Gesetz 3/2014 vom 27. März zur Änderung des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze, genehmigt durch königlichen Erlass 1/2007 vom 16. November.
● Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr.
● Organisches Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember 2018 über den Datenschutz und die Garantie der digitalen Rechte.
● Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs.
Zur Beilegung von Unstimmigkeiten oder Ansprüchen, die aus der Interpretation oder Ausführung der Rechtsbeziehung zwischen dem Benutzer und Clevertyp Transfers entstehen können, werden die Parteien auf die zwingenden Bestimmungen der Gerichtsbarkeit verwiesen.
12. DATENSCHUTZ
In Übereinstimmung mit der Datenschutzverordnung wird dem Benutzer hiermit mitgeteilt, dass die personenbezogenen Daten, die Clevertyp Transfers aufgrund der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie aller in Zukunft im Rahmen ihrer Verbindung mit Clevertyp Transfers bereitgestellten Daten erhält, in eine Datei des Letztgenannten aufgenommen werden, dessen Identifizierungsdaten in diesen Bedingungen angegeben sind, zur Erbringung der auf der Website von Clevertyp Transfers angebotenen Dienste sowie zur Zusendung von kommerziellen Mitteilungen über Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen, dem die Datei gehört, anbieten kann, zu denen der Benutzer ausdrücklich sein Einverständnis gibt, indem er die Richtigkeit der bereitgestellten Daten übernimmt und sich verpflichtet, Änderungen unverzüglich dem für die Datei Verantwortlichen mitzuteilen.
Der Benutzer kann auf sein Konto zugreifen und die bereitgestellten Daten aktualisieren oder korrigieren.
Der Benutzer wird darauf hingewiesen, dass er sich der Verarbeitung seiner Daten widersetzen kann, und dieser Umstand muss dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen mitgeteilt werden.
Gemäß den Datenschutzbestimmungen wird darauf hingewiesen, dass Sie bezüglich der zur Verarbeitung erhobenen personenbezogenen Daten die folgenden Rechte ausüben können:
- Recht auf Zugang.
- Recht auf Berichtigung.
- Recht auf Löschung.
- Widerspruchsrecht.
Dies kann durch die Einreichung eines schriftlichen Antrags an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung erfolgen.
Weiterhin wird gemäß den Datenschutzbestimmungen und da es für die Bereitstellung der mit Clevertryp Transfers vereinbarten Dienstleistungen notwendig ist, dass Clevertryp Transfers auf Dateien mit personenbezogenen Daten zugreifen, für die der Veranstalter verantwortlich ist, wird diese Datenverarbeitung gemäß den folgenden Erwägungen durchgeführt:
a) Der Zugriff von Clevertryp Transfers auf Daten des Datenschutzbeauftragten wird nicht als Datenübermittlung betrachtet. Clevertryp Transfers verarbeitet die Daten nur gemäß den Anweisungen des Datenschutzbeauftragten.
Der Zugriff von Clevertryp Transfers auf personenbezogene Daten in den Dateien des Datenverantwortlichen erfolgt ausschließlich zum Zweck der Erfüllung des vereinbarten Vertrags, wodurch dem Datenverarbeiter ermöglicht wird, die vereinbarten Dienstleistungen für den Datenverantwortlichen zu erbringen.
Clevertryp Transfers darf unter keinen Umständen persönliche Daten und Dateien, die dem Datenverantwortlichen gehören und von ihnen zur Verarbeitung bereitgestellt wurden, oder die sich aus der Erbringung der Dienstleistung ergeben, für andere Zwecke als die im Vertrag festgelegten anwenden oder verwenden.
b) Clevertryp Transfers ist verpflichtet, die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß den Datenschutzbestimmungen zu ergreifen, um die Sicherheit und Integrität der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, um deren Veränderung, Verlust, Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern. Dabei sind der Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen sie ausgesetzt sind, zu berücksichtigen, unabhängig davon, ob sie aus menschlichem Handeln oder physischen oder natürlichen Faktoren resultieren.
Nach Erbringung des Vertragsdienstes und nach Erfüllung der vereinbarten oder gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen ist das Verhältnis zwischen beiden Parteien beendet, und die von Clevertryp Transfers verwendeten personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden. Das Gleiche gilt für alle Medien oder Dokumente, die personenbezogene Daten enthalten, die Gegenstand der Verarbeitung sind.