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Datenschutzrichtlinie

Die Online-Datenschutzrichtlinie wurde entwickelt, um unser Engagement für die Informationen zu bekräftigen, die wir von Nutzern auf TravelCars.com sammeln. Diese Richtlinie behandelt die Behandlung, die TravelCars.com den Daten zukommen lässt, um einen Nutzer zu identifizieren; ob die Daten direkt auf der Website oder über andere Erhebungsmethoden wie den Kundenservice oder Telefonanrufe gesammelt werden.

TravelCars.com enthält Links zu anderen Websites. Daher empfehlen wir Ihnen, wenn Sie auf externe Seiten weitergeleitet werden, die Datenschutzrichtlinien Dritter zu überprüfen, bevor Sie Ihre persönlichen Daten eingeben.

Diese Datenschutzerklärung unterliegt Änderungen. Daher wird eine regelmäßige Überprüfung empfohlen.

Wir benötigen Ihre persönlichen Informationen, um eine Buchung für Sie vorzunehmen und sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Zusätzlich können wir diese verwenden, um Sie zu kontaktieren oder Ihnen unsere neuesten Angebote und Sonderaktionen zuzusenden. Obwohl dies die Hauptgründe für die Erhebung Ihrer persönlichen Daten sind, gibt es weitere Gründe.

Folgende Überlegungen sollten berücksichtigt werden:

  1. TravelCars erhebt personenbezogene Daten, die in der Lage sind, seine Nutzer zu identifizieren, wenn:
    • Sie sich registrieren oder eine Reservierung auf unserer Website vornehmen;
    • Sie an unseren Aktionen oder Wettbewerben teilnehmen;
    • Wenn ein Nutzer uns über unsere Kundenservice-Kanäle kontaktiert.
  2. Wir können einige Daten automatisch speichern, wenn Sie eine unserer Plattformen besuchen. Diese Daten können Ihre IP-Adresse, die von Ihnen besuchten Seiten, den von Ihnen verwendeten Browser und Informationen über die Elemente umfassen, auf die Sie auf der Seite klicken. Es können auch Daten über das Betriebssystem Ihres Computers, die Anwendungsversion, die verwendete Sprache, spezifische Geräteeinstellungen und -merkmale sowie Identifizierungsdaten enthalten sein.
  3. Wir können personenbezogene Daten von sozialen Netzwerken, Partnern, unseren Transportunternehmen oder anderen Dritten erhalten. Zum Beispiel:
    • Wir arbeiten mit Partnerunternehmen zusammen, die unsere Dienstleistungen auf anderen Plattformen anbieten. Wenn Sie eine Reservierung auf einer dieser Partnerplattformen vornehmen, senden sie uns Informationen zu Ihrer Reservierung.
    • Die Transportunternehmen, die die von Ihnen über unsere Plattformen gebuchten Dienstleistungen erbringen, müssen uns möglicherweise Informationen über Sie senden, wie z.B. Ansprüche, Zufriedenheitsbewertungen, Versicherungsansprüche usw.
    • Wir können diese Informationen mit den bereits über Sie vorhandenen Daten kombinieren, um Ihnen einen besseren Service, zugehörige Angebote und Online-Marketingkampagnen anzubieten.
  4. Der Nutzer, der sich entscheidet, seine persönlichen Daten auf unserem Portal einzugeben, erklärt, dass er unsere Datenschutzrichtlinie kennt und akzeptiert.

Alle gesammelten Nutzerinformationen werden durch verschlüsselte Internetprotokolle geschützt. Alle gesammelten persönlichen Daten werden in die Datenbank von TravelCars.com integriert.

TravelCars verwendet die gesammelten Informationen für folgende allgemeine Zwecke:

  • Reservierungen: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Reservierungen zu tätigen und zu verwalten sowie die erforderlichen Daten an den Transportunternehmer weiterzuleiten, der den Transferdienst (oder andere Produkte oder Dienstleistungen) erbringt.
  • Informationen über neue Firmenprodukte;
  • Aktualisierung der Benutzerdatensätze;
  • Optimierung der Benutzerfreundlichkeit unserer Website;
  • Beantwortung von Benutzeranfragen und -anforderungen;
  • Durchführung von Kommunikations- und Marketingkampagnen;
  • Kommunikation mit unseren Nutzern;
  • Kundenfeedback: Wir können Ihre Informationen verwenden, um Ihnen eine kurze Umfrage zu Ihrer Reservierung zu senden. Diese Praxis hilft uns, unsere Kunden besser zu verstehen und unseren Service zu verbessern.
  • Benutzerkonten: Auf unseren Plattformen ist es möglich, Benutzerkonten zu erstellen. Dies beinhaltet die Bereitstellung persönlicher Daten. Sie können Ihre Reservierungen oder andere Transaktionen verwalten, Sonderangebote nutzen und Ihre persönlichen Vorlieben und Einstellungen verwalten.

Der Zugang zu den gesammelten Informationen ist auf TravelCars-Mitarbeiter, autorisierte Dritte und Dienstleister beschränkt. Diejenigen, die diese Informationen missbrauchen, indem sie gegen unsere Datenschutzrichtlinie verstoßen, unterliegen rechtlichen Maßnahmen durch TravelCars.

Dritte, mit denen wir Ihre persönlichen Daten teilen, und warum wir dies tun.

Es gibt mehrere Unternehmen, die an den von uns angebotenen Dienstleistungen beteiligt sind; wir können Ihre persönlichen Daten mit ihnen teilen, um den gebuchten Service bereitzustellen. Wir werden Ihre Daten jedoch auch mit anderen Dritten teilen, einschließlich Zahlungsdienstleistern, Werbepartnern oder, in einigen Fällen, den zuständigen Behörden.

TRANSPORTUNTERNEHMER: Zur Abwicklung von Reservierungen werden Ihre Informationen an unsere Transportunternehmer und deren Mitarbeiter übertragen. Wir geben nur die für die Abwicklung Ihrer Reservierung erforderlichen Informationen weiter und niemals Zahlungsdetails oder andere sensible Informationen. Diese Informationen können und sind nicht aufgeführt: den Namen des führenden Passagiers, die Ankunftszeit und das Ankunftsdatum, die Flugnummer, das Transferziel, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse, zusätzlich gebuchte Dienste und alle weiteren Informationen, die Sie als Kunde bereitstellen, die für die perfekte Abwicklung Ihrer Reservierung erforderlich sind.

Bei der Buchung eines Transfers außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden Ihre Buchungsdaten mit unserem Transportunternehmen im Reiseland geteilt.

AFFILIATES UND PARTNER: Wir arbeiten weltweit mit mehreren Partnerunternehmen zusammen. Einige unserer Partner bieten unsere Produkte an oder werben dafür. Wenn Sie eine Reservierung auf einer dieser Plattformen vornehmen, senden sie uns einen Teil der von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen, und wir können einen Teil der persönlichen Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung an unsere Partner senden.

KOMPETENTE BEHÖRDEN: Wir können Ihre persönlichen Informationen an die Regierung oder Ermittlungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Beispiele hierfür sind Gerichtsbeschlüsse oder Vorladungen oder andere Anordnungen aus rechtlichen Verfahren oder strafrechtlichen Ermittlungen. Darüber hinaus müssen wir unter Umständen persönliche Informationen an die zuständigen Behörden weitergeben, um unsere Rechte oder Eigentumsrechte oder die unserer Partner, verbundenen Unternehmen und Transportunternehmer zu schützen.

LDRITTE DIENSTLEISTER: Wir können Drittanbieter-Dienste zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten nutzen. Beispielsweise, aber nicht ausschließlich: Wir können Drittanbieter-Dienste in unserer Kundenbetreuungsabteilung nutzen, um Ihre Buchungsinformationen an den Transportunternehmer zu senden oder bestimmte Aspekte unserer Website und Marketingaktivitäten zu verwalten. Diese Drittanbieter sind nicht berechtigt, Ihre persönlichen Daten für andere Zwecke zu verwenden. E-Mail-Marketing-Dienste werden von einem externen Unternehmen durchgeführt, das seine eigenen Server verwendet, um sie zu senden. Das beauftragte Unternehmen wird die registrierten E-Mails aus unserer Datenbank unter keinen Umständen für andere Zwecke als zum Senden von E-Mails im Zusammenhang mit unseren Diensten verwenden.

ZAHLUNGSABWICKLUNG: Wir arbeiten auch mit externen Dienstleistern zusammen, um Zahlungen zu verwalten. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, müssen wir möglicherweise bestimmte Buchungsinformationen mit dem Zahlungsdienstleister und der zuständigen Finanzinstitution teilen. Diese Daten können eine Kopie Ihrer Buchungsbestätigung oder die IP-Adresse umfassen, die bei der Buchung verwendet wurde. Um Betrug vorzubeugen, können wir persönliche Daten bei Bedarf mit Finanzinstituten teilen.

Kontrolle über Ihre Daten

Es sei denn, gerichtlich festgelegt, werden die vom Benutzer auf den TravelCars-Plattformen registrierten Informationen niemals für Zwecke verwendet, die nicht in dieser Vereinbarung angegeben sind, noch an nicht autorisierte Partner oder Unternehmen weitergegeben.

Der Benutzer garantiert die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten persönlichen Daten. TravelCars übernimmt keine Verantwortung für die Einfügung falscher oder ungenauer Daten.

Der Benutzer kann seine persönlichen Daten jederzeit ändern oder löschen, indem er eine E-Mail an privacy@travelcars.com.

Aus Sicherheitsgründen können bestimmte Änderungen an der Registrierung, einschließlich der Daten, die sich auf das persönliche Benutzerprofil beziehen, nur durch Identifizierung über persönliche E-Mail und Passwort vorgenommen werden.

Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, sein Passwort und alle anderen Zugangsdaten an einem sicheren Ort aufzubewahren. Die Verwendung offensichtlicher Passwörter wie spezielle Daten, Namen oder numerische Sequenzen ist nicht geeignet. Wenn der Benutzer wusste oder vermutete, dass sein Passwort kompromittiert wurde, sollte er es sofort auf seiner Kontoseite ändern.

Sie können jederzeit die in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 anerkannten Rechte auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung oder Löschung ausüben.

TravelCars sendet, empfängt und speichert auch Cookies.

Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die in der Regel eine eindeutige anonyme Kennung enthält. Einige Webseiten werden an Ihren Browser gesendet, um auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert zu werden, sodass wir Sie identifizieren können, wenn Sie erneut darauf zugreifen. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie.

Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unseren Plattformen?

CLEVERTRYP TRANSFERS S.L., unter der eingetragenen Marke TravelCars, kontrolliert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf seinen Plattformen. CLEVERTRYP TRANSFERS S.L. ist eine nach spanischem Recht regulierte Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in PALMA DE MALLORCA, SPANIEN.