Scopri la migliore esperienza di noleggio auto al mondo

• Identificazione ufficiale: Un documento d'identità valido con foto, come un passaporto o una patente di guida.
_x000D_
• Prova di assicurazione: Documentazione che dimostri di avere un'assicurazione auto valida.
_x000D_
• Carta di credito: Una carta di credito a nome del conducente principale per coprire i costi della prenotazione e eventuali depositi di sicurezza richiesti.
_x000D_
• Prova di prenotazione: Il numero di conferma o la ricevuta della prenotazione che hai ricevuto al momento della prenotazione online o per telefono.
_x000D_

La carta di credito è un requisito indispensabile per poter effettuare una prenotazione con TravelCars; tuttavia, offriamo la possibilità di lasciare in garanzia una carta di credito di un familiare o amico.

Nel caso in cui venga utilizzata la carta di credito di un terzo, il titolare della carta dovrà recarsi in una delle nostre sedi in qualsiasi parte del paese dove siamo presenti e presentare quanto segue:

• Presentare il numero di prenotazione per il quale verranno fornite le garanzie.
• Presentare una carta di credito che contenga almeno il 10% del valore totale del veicolo (purché siano presenti le coperture di base richieste).
• Presentare un documento d'identità ufficiale.

Nota: Raccomandiamo che la carta di credito utilizzata per il pagamento della prenotazione sia la stessa che si presenta al ritiro dell'auto per la garanzia. Nel caso non sia la stessa carta di credito, si consideri che verrà addebitato un costo di verifica di € 10 per confermare che la carta lasciata in garanzia sia attiva, importo che sarà restituito il giorno successivo.

Le modalità di pagamento sono le seguenti:

• Carta di credito (a condizione che il titolare si presenti presso un'agenzia per la garanzia). La carta di credito deve essere personalizzata e in rilievo. Non si accettano carte di credito dipartimentali, virtuali o digitali.
• Se si prenota online, il pagamento può essere effettuato con carta di credito (presentare la carta utilizzata presso l'agenzia)

Nota: Le carte di credito devono essere emesse da un'istituzione bancaria (non si accettano carte dei negozi dipartimentali), devono essere in rilievo (personalizzate) e avere almeno un anno dalla data di emissione. Nel caso in cui la carta utilizzata sia aziendale, deve avere le caratteristiche sopra menzionate e il titolare deve presentarla al momento del ritiro del veicolo o prima in una delle nostre agenzie.

La carta di credito utilizzata per effettuare il pagamento della sua prenotazione deve essere la stessa che presenterà al ritiro dell'auto per la garanzia. In caso di carta di credito diversa, si prega di considerare che verrà effettuato un addebito di verifica di €10 per confermare che sia attiva al momento della garanzia, somma che sarà restituita il giorno successivo.

In TravelCars si accettano carte digitali per il pagamento dei nostri servizi. Le carte digitali vengono solitamente utilizzate per l'acquisto di prodotti online.

La età minima per prenotare un veicolo con TravelCars è di 18 anni; tuttavia, si considerano ancora conducenti minorenni le persone con meno di 25 anni, in modo tale che venga addebitato un costo aggiuntivo per conducente minorenne (€65 + tasse al giorno).

L'età massima per noleggiare un veicolo è di 69 anni.

Il numero massimo di conducenti che possono essere inclusi in una prenotazione è 3. (Ogni conducente aggiuntivo ha un costo di €65 + tasse al giorno)

Poiché a volte gli accessori (Seggiolino per bambini, Alzatine, ecc.) vengono restituiti in condizioni non idonee per il noleggio. Questi possono essere prenotati direttamente in ufficio e/o sul sito web, vengono consegnati dove si ritira il veicolo e sono soggetti a disponibilità.

Seggiolino per bambini: €65 + tasse al giorno
Alzatine: €65 + tasse al giorno

Quando noleggi un'auto in Spagna, è possibile guidare l'auto all'estero, purché sia nei territori autorizzati: Germania, Andorra, Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Slovenia, Spagna, Finlandia, Francia (Continental), territorio di Gibilterra, Isola di Gran Bretagna, Italia (Continental), Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo (Continental), San Marino, Svezia, Svizzera, Vaticano.

Se si tratta di un noleggio di un furgone per carico, è consentito utilizzare il veicolo solo all'interno della Spagna (penisola).

È indispensabile informare il personale dell'ufficio di noleggio che desideri guidare all'estero e che hai selezionato l'opzione "Copertura di assistenza stradale nella penisola e all'estero" nella tua prenotazione o che la richieda al ritiro del veicolo. Questa protezione è obbligatoria per poter guidare in un altro paese.

Per richiedere, modificare o scaricare la tua fattura devi accedere al seguente link tcssr.go1.work//Login e seguire i seguenti passi:

Per ospiti:

_x000D_
1. Nell'opzione "Le mie prenotazioni", dal menu principale.
_x000D_
2. Inserire l'email della persona che ha effettuato la prenotazione nel campo "Email".
_x000D_
3. Inserire il numero di prenotazione nel campo "N. di prenotazione".
_x000D_
4. Fare clic sul pulsante "Cerca".
_x000D_
5. Ti appariranno due schede, una con tutte le informazioni sulla prenotazione e l'altra con il titolo "Fatturazione".
_x000D_
6. Fare clic su "Fatturazione" e inserire i dati richiesti.
_x000D_

Per utenti con account:

_x000D_
1. Nell'opzione corrispondente del menu principale, cliccare sul nome utente, apparirà l'opzione "Il mio profilo", cliccare.
_x000D_
2. Accedere all'opzione del menu chiamata "Fatturazione".
_x000D_
3. Inserire i dati richiesti per creare la fattura.
_x000D_
4. Fare clic sul pulsante "Invia informazioni".
_x000D_

Nota: I dati inseriti devono essere esattamente come appare nel contratto.

Per effettuare qualsiasi tipo di modifica alla prenotazione o al contratto, è necessario contattare il team prenotazioni al (+34) 911 880 435.

La ritenzione di garanzie che viene effettuata sulla carta di credito, viene liberata alla chiusura del contratto, poiché lo stesso non può essere chiuso se le garanzie non vengono liberate. Tuttavia, a alcune istituzioni bancarie non viene riflessa automaticamente la liberazione.

Quando ciò accade, è necessario contattare il dipartimento prenotazioni al (34) 911 880 435 per richiedere una lettera di liberazione in cui si informa la banca emittente che l'importo trattenuto è stato liberato da parte nostra e spetta alla banca effettuare la liberazione.

In ufficio deve essere presentato un voucher di cancellazione, che indica che è stata effettuata la liberazione delle garanzie trattenute.

Le spese aggiuntive alla tariffa totale stimata nel suo contratto possono essere per i seguenti motivi:

_x000D_
• Benzina mancante
_x000D_
• Sostituzione della chiave
_x000D_
• Riparazione di una gomma forata
_x000D_
• Carro attrezzi
_x000D_
• Multa di traffico
_x000D_
• Estensione del noleggio
_x000D_
• Pulizia profonda
_x000D_
• Odore di sigaretta
_x000D_
• Carico Drop-Off (per lasciare l'auto in un'altra città) quando non è incluso nella prenotazione
_x000D_