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Terminos y condiciones
1. OBJETO DEL CONTRATO
El propósito de este documento es regular los términos y condiciones generales de los servicios de reserva en línea ofrecidos por www.travelcars.com (o TravelCars), una marca propiedad de CLEVERTRYP TRANSFERS S.L., una empresa registrada en España con NIF: B-16576134 y domicilio social en Doctor Barberi 10A, 07011, Palma de Mallorca, España. Estos términos y condiciones complementan lo establecido en el Aviso Legal del sitio web, al cual se hacen referencia en asuntos no estipulados en estas condiciones de reserva.
El acceso y/o uso del sitio web www.travelcars.com por parte del usuario está sujeto a la lectura previa y aceptación íntegra, expresa e incondicional de estas condiciones generales en el momento de acceso, las cuales regirán los términos de la prestación del servicio. Se recomienda encarecidamente que el usuario lea y guarde una copia de estos términos, ya que estos podrían haber cambiado desde la última vez que el usuario los accedió, y en cualquier caso, si han pasado más de quince días desde el último acceso.
2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Por un lado, el titular del SITIO WEB: La entidad CLEVERTRYP TRANSFERS S.L es la responsable y propietaria del sitio web www.travelcars.com, y estas condiciones generales son aplicables al acceso al SITIO WEB y a la contratación, a través del SITIO WEB, de servicios ofrecidos por terceros (proveedores) en el mismo.
Por otro lado, el USUARIO: La persona que accede al SITIO WEB para obtener información y, en su caso, contratar los servicios ofrecidos por el SITIO WEB, quien declara ser mayor de edad, es decir, tener más de 18 años, y tener la capacidad legal para celebrar contratos según la legislación civil española vigente, y que ha leído y aceptado estas condiciones generales.
TravelCars ofrece una comparación de precios de alquiler de coches y otros servicios relacionados, actuando como intermediario entre el cliente y el proveedor de vehículos o servicios.
3. APLICACIÓN
Estas condiciones generales rigen la relación entre los usuarios de TravelCars.com y Clevertryp Transfers, y los usuarios tienen las condiciones que regulan el servicio específico que contratan, entre el usuario y el proveedor, disponibles en el momento de la contratación de un servicio en particular. El usuario acepta que, según la ley, TravelCars no asume ninguna obligación o responsabilidad por servicios que no presta directamente. Del mismo modo, TravelCars no será responsable de la falta de veracidad, incompletitud o inexactitud de los datos o información proporcionados por los proveedores de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio Web.
4. TÉRMINOS DE ALQUILER
Estas condiciones generales se aplican a las reservas procesadas en este Sitio Web, propiedad de TravelCars. La contratación de actividades o servicios disponibles en el Sitio Web se realiza directamente con los proveedores correspondientes (empresas de alquiler de vehículos, aseguradoras, etc.), con TravelCars actuando como intermediario y plataforma de comparación de precios, permitiendo al usuario realizar y gestionar la reserva y/o contratación directamente en el Sitio Web. La identificación y datos de contacto de los proveedores se indican en la página desde la cual se solicita o formaliza la reserva.
La reserva realizada a través de este sitio web establece un contrato entre el cliente y el proveedor del vehículo o servicio contratado, con TravelCars actuando exclusivamente como comparador de precios y facilitador de reservas. Por lo tanto, el cliente entiende y acepta que el proveedor es el único responsable de la contratación y ejecución del servicio, así como del cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. TravelCars no será responsable de la falta de precisión, completitud, falta de actualización o inexactitud de la información proporcionada por el proveedor. En general, TravelCars no se responsabiliza de servicios que no presta directamente. Los proveedores de servicios están identificados en la página de reserva.
Los servicios reservados o solicitados de acuerdo a los requisitos del usuario en el proceso de formalización se detallarán en la reserva. El contenido de esta reserva, al igual que estos términos y condiciones, deben ser aceptados por el usuario.
Existen traducciones a varios idiomas de este sitio web, así como de los términos y condiciones. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas, prevalecerá la versión en español.
La reserva no se considerará confirmada hasta que se realice el pago especificado al final del proceso de reserva.
El resumen de la reserva recapitulará todos los detalles. Si se detectan errores, estos deben reportarse de inmediato por correo electrónico a infor@TravelCars.com, indicando la referencia de la reserva y los datos a corregir.
Si las modificaciones implican un cambio en el precio final, se notificará al cliente lo antes posible, proporcionando un medio de pago en caso de aumento de precio o procediendo con un reembolso si corresponde. En cualquier caso, una vez realizada la reserva, el cliente recibirá un comprobante correspondiente en el correo electrónico proporcionado.
Precio y Pago: Las condiciones, el precio de los servicios y los métodos de pago aceptados se detallan en la página donde se realiza la reserva. Las promociones y ofertas solo estarán disponibles mientras sean accesibles para los destinatarios del servicio. A menos que se indique lo contrario, los precios mostrados en el Sitio Web incluyen IVA y son precios finales. La transacción se realizará en EUROS, independientemente del método de pago elegido por el cliente.
Modificación o Cancelación de Reservas: La modificación o cancelación de reservas confirmadas estará sujeta a las condiciones específicas detalladas en las condiciones de la tarifa.
Derecho de Desistimiento: A los efectos del Artículo 97.1.m) del Real Decreto Ley 1/2007, los artículos 103 a) y l) de dicho Real Decreto Ley, el derecho de desistimiento no se aplica.
5. OBLIGACIONES DEL USUARIO
I. El Usuario, al utilizar este SITIO WEB para hacer una reserva, acepta estas Condiciones Generales, expresando su acuerdo con ellas.
II. El Usuario es responsable de la exactitud de los datos ingresados al registrarse como cliente, y los datos deben ser completos.
III. El Usuario será responsable de la información proporcionada al momento de la reserva, incluyendo nombres, fechas, horarios y ubicaciones. Es responsabilidad del Usuario verificar que todos los detalles de la reserva sean correctos antes del viaje e informar a TravelCars sobre cualquier error con antelación.
IV. El Usuario se compromete a notificar cualquier modificación de los datos de la reserva lo antes posible.
V. El Usuario declara que las tarjetas de crédito o débito utilizadas para hacer la reserva están a su nombre y cuentan con fondos suficientes para cubrir los montos totales de la reserva.
VI. El Usuario tiene la obligación de utilizar cualquier material gráfico respetando la legislación vigente y aplicable de protección de datos, según lo regulado en el Reglamento de la Unión Europea 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y en particular, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de 2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
VII. El usuario se compromete a utilizar los servicios ofrecidos a través del sitio web www.travelcars.com de manera lícita, de buena fe y de acuerdo con las costumbres y prácticas de internet, comprometiéndose a no utilizar los servicios con fines ilícitos, prohibidos por estas condiciones generales, perjudiciales para los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier manera puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los servicios ofrecidos.
VIII. El usuario es responsable de contar con toda la documentación necesaria para cruzar fronteras o entrar en otro país. TravelCars no será responsable de la falta de documentación del usuario y otros pasajeros o del incumplimiento de las normativas aduaneras, policiales, fiscales o administrativas de los países de acceso.
6. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Clevertryp Transfers no será responsable, directa o indirectamente, por la información introducida por los usuarios, colaboradores y terceros, ni por la infracción por parte del Usuario de los derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar, y a la imagen de las personas (fotografías), derechos de propiedad y todos los demás derechos de cualquier índole pertenecientes a terceros como resultado de la transmisión, difusión, almacenamiento, disponibilidad, recepción, obtención o acceso al contenido.
Clevertryp Transfers no se responsabiliza de los daños causados por el uso de su sitio web, ya sea directo o indirecto. Tampoco garantiza la disponibilidad y accesibilidad del sitio web, aunque hará todo lo posible por mantenerlo operativo. Las interrupciones pueden ocurrir debido a operaciones de mantenimiento. Clevertryp Transfers no se responsabiliza de los posibles daños causados por interrupciones, virus informáticos, problemas telefónicos o desconexiones telefónicas fuera de su control. También excluye cualquier responsabilidad por daños causados al sistema informático del usuario debido a virus o malware. Asimismo, no se hará responsable de los daños causados por terceros a través de intrusiones ilegítimas. No se hará responsable de los daños causados por el uso inapropiado de los contenidos del sitio web, ni por las consecuencias de errores, defectos u omisiones en los contenidos proporcionados por los usuarios u otros terceros. Clevertryp Transfers no asume ninguna responsabilidad por servicios que no preste directamente.
En ningún caso TravelCars asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de enlaces a otros sitios web, y la inclusión de enlaces a sitios web externos no implica una asociación directa.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual del sitio web, incluido su nombre de dominio, código fuente, diseño, estructura de navegación y contenido (imágenes, sonido, audio, video, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, etc.) son propiedad exclusiva de Clevertryp Transfers, quien también tiene el derecho exclusivo de explotarlos en cualquier forma, especialmente en cuanto a reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, según lo establecido por la Ley de Propiedad Intelectual. Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir o comunicar públicamente los contenidos del sitio web sin la autorización de Clevertryp Transfers o de terceros en caso de que tengan derechos sobre ellos. El usuario puede ver y guardar los contenidos del sitio web para uso personal y privado. Los enlaces al sitio web solo deben permitir el acceso a él, sin reproducir sus contenidos y servicios.
8. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, requerimientos, solicitudes y otras comunicaciones que Clevertryp Transfers necesite hacer al Usuario en relación con estas condiciones generales y/o la prestación de servicios y ofertas de productos se harán por correo electrónico y se considerarán debidamente efectuadas al ser enviadas a la dirección de correo electrónico proporcionada en la reserva realizada por el Usuario.
Respecto a las notificaciones, requerimientos, solicitudes y otras comunicaciones que el Usuario necesite hacer a Clevertryp Transfers en relación con estas condiciones generales y/o la prestación de servicios y ofertas de productos, se harán por correo electrónico y se considerarán debidamente efectuadas al enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@TravelCars.com.
Asimismo, Clevertryp Transfers pone a disposición del Usuario la siguiente dirección postal, donde también podrá realizar las notificaciones correspondientes: Doctor Barberi 10A, 07011, Palma de Mallorca, España.
9. ACUERDO COMPLETO
El Usuario declara haber leído, aceptado y comprendido plenamente las condiciones generales.
En caso de que alguna cláusula de estas condiciones de uso se declare nula, solo afectará a esa disposición o a la parte que se haya declarado nula, considerándose el resto de la cláusula como si no estuviera incluida.
10. MODIFICACIONES
Clevertyp Transfers no podrá modificar en ningún momento estas condiciones generales, ya que estará sujeto a la notificación previa al Usuario de tales circunstancias.
En caso de que el Usuario haya sido informado, la modificación que resulte de ello se publicará en el sitio web www.travelcars.com para notificación a los Usuarios, y no afectará a las reservas realizadas antes de la modificación.
11. JURISDICCIÓN APLICABLE
Estas Condiciones Generales de Contratación están sujetas a lo dispuesto en las siguientes leyes:
● Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
● Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
● Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
● Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de 2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
● Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Para resolver cualquier discrepancia o reclamación que pueda surgir de la interpretación o ejecución de la relación jurídica entre el Usuario y Clevertyp Transfers, las partes se remiten a las normas imperativas sobre jurisdicción.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento de Protección de Datos, mediante esta cláusula se informa al Usuario de que los datos personales proporcionados a Clevertyp Transfers por
aceptar estas condiciones generales, así como todos aquellos proporcionados en el futuro como resultado de su vínculo con Clevertyp Transfers, serán incorporados a un archivo propiedad de este último, cuyos datos identificativos se proporcionan en estas condiciones, con el fin de proporcionar los servicios ofrecidos en el sitio web de Clevertyp Transfers, así como enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que la empresa propietaria del archivo pueda ofrecer, a lo cual el Usuario da su consentimiento expreso, siendo responsable de la veracidad de los datos proporcionados y comprometiéndose a comunicar cualquier modificación que pueda producirse al responsable del archivo tan pronto como sea posible.
En este sentido, el usuario puede acceder a su cuenta y actualizar o rectificar los datos proporcionados.
Se informa al usuario que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, y esta circunstancia debe ser comunicada al responsable del archivo de datos.
De acuerdo con la normativa de Protección de Datos, se informa de que, respecto a los datos personales recopilados para su procesamiento, tiene la posibilidad de ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de cancelación.
- Derecho de oposición.
Esto se puede hacer mediante una solicitud por escrito al responsable del archivo de datos de acuerdo con los términos estipulados por la legislación vigente.
Además, de acuerdo con la normativa de Protección de Datos y dado que para la prestación de los servicios contratados con Clevertryp Transfers, es necesario que Clevertryp Transfers acceda a archivos de datos personales de los que el organizador es responsable, dicho tratamiento de datos se llevará a cabo de acuerdo con las siguientes consideraciones:
a) El acceso por parte de Clevertryp Transfers a los datos propiedad del responsable del archivo no se considerará una comunicación de datos. Clevertryp Transfers solo procesará los datos de acuerdo con las instrucciones del responsable del archivo.
El acceso de Clevertryp Transfers a los datos personales contenidos en los archivos propiedad del responsable del archivo se llevará a cabo únicamente con el fin de cumplir el acuerdo contratado, permitiendo al procesador de datos prestar los servicios acordados al responsable del archivo.
En ningún caso Clevertryp Transfers podrá aplicar o utilizar datos personales y archivos propiedad del responsable del archivo y proporcionados por este para su tratamiento, o los derivados de la prestación del servicio, para fines distintos de los establecidos en el acuerdo.
b) Clevertryp Transfers está obligado a implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias según lo estipulado por la normativa de Protección de Datos para garantizar la seguridad y la integridad de los datos personales, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Esto debe tener en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya sea por acción humana o por factores físicos o naturales.
Una vez prestado el servicio contractual y, cumpliendo con las condiciones acordadas o legalmente prescritas, finaliza la relación entre ambas partes, los datos personales utilizados por Clevertryp Transfers deben ser destruidos. El mismo destino debe darse a cualquier medio o documento que contenga datos personales sujetos a procesamiento.